Ratgeber

Mit diesen Tipps zu Service, Gastfreundschaft und individuellen Angeboten werden die Ferien Ihrer Gäste unvergesslich.

Das 1x1 für gute Gastgeber

1. Gastfreundschaft pflegen

Gastfreundschaft bedeutet, Gäste mit Herzlichkeit und Aufmerksamkeit zu empfangen und ihnen das Gefühl zu geben, willkommen und geschätzt zu sein. Sie umfasst das Bemühen, ihre Bedürfnisse vorauszuahnen, eine angenehme Atmosphäre zu schaffen und den Aufenthalt so komfortabel wie möglich zu gestalten. Gastfreundschaft zeigt sich in kleinen Aufmerksamkeiten, einem offenen Ohr für Fragen und Wünsche sowie dem respektvollen Umgang, der die individuellen Bedürfnisse der Gäste achtet. Im Kern geht es einfach darum, anderen eine schöne und unbeschwerte Zeit zu ermöglichen, in der sie sich rundum wohlfühlen können. Zudem sollten GastgeberInnen bei Fragen oder Unklarheiten präsent sein.

2. Service-Dienstleistungen anbieten

Manche Gäste beanspruchen gerne spezielle Dienstleistungen. Wir empfehlen, solche generellen Service-Angebote einzusetzen: Dadurch können Sie den Aufenthalt individuell gestalten und für eine Wohlfühlatmosphäre sorgen, die in bester Erinnerung bleibt.

Dazu gibt es verschiedene Möglichkeiten:

  • Abholservice: Ein persönlicher Empfang oder Transfer von der Bushaltestelle oder Bahnhof gibt Gästen das Gefühl, willkommen zu sein und erleichtert die Ankunft.
  • Willkommenspaket: Ein kleines Präsent mit lokalen Produkten, Getränken, Snacks oder frischen Blumen sorgt für Wohlfühl-Atmosphäre und einen positiven ersten Eindruck.
  • Wäsche- und Bügelservice: Frische Handtücher, Bettwäsche und die Möglichkeit, Kleidung reinigen zu lassen, sind gerade bei längeren Aufenthalten sehr praktisch.
  • Frühstücks- oder Essensservice: Ein Frühstücksangebot oder die Lieferung von Mahlzeiten direkt in die Unterkunft ersparen den Gästen das Kochen und tragen zu einem rundum entspannten Urlaub bei.
  • Concierge- und Buchungsservice: Unterstützung bei der Planung von Aktivitäten, Restaurantreservierungen, Ticket- oder Tourenbuchungen verschaffen Zugang zu besonderen Erlebnissen.
  • Freizeit- und Sportgeräteverleih: Fahrräder, SUP-Boards, Kajaks oder Wanderstöcke zum Ausleihen bieten Gästen die Möglichkeit, die Umgebung aktiv zu erkunden.
  • Kinder- und Familienservices: Angebote wie Kinderbetreuung, Spiele, Hochstühle und Babybetten sorgen dafür, dass sich auch Familien mit Kindern willkommen und gut versorgt fühlen.
  • Reinigungsservice: Die regelmässige Reinigung während des Aufenthalts bietet zusätzlichen Komfort. So haben Gäste mehr Zeit für Erholung.
  • Wellness- und Fitnessangebote: Kooperationen mit lokalem Spass oder die Bereitstellung von Fitnessmöglichkeiten sind eine willkommene Bereicherung für alle, die sich sportlich betätigen oder entspannen möchten.
  • Haustierfreundliche Services: Für Gäste mit Haustieren können Annehmlichkeiten wie Futterstationen, Körbchen und Tipps für haustierfreundliche Ausflugsziele den Aufenthalt angenehmer machen.

3. Empfehlungen bereithalten

Gerade beim ersten Besuch schätzen manche Gäste gute Ratschläge. Zu möglichen Tipps gehören etwa Vorschläge für Reisen, Events, Kulinarik, Wellness oder die Nutzung des Öffentlichen Verkehrs. Auf unserer Webseite sind hierzu zahlreiche Informationen zu finden. Zudem ist auch der Besuch des lokalen Tourist Centers empfehlenswert.

Empfang mit Präsent

Heissen Sie ihre Gäste willkommen, indem Sie in der Unterkunft eine kleine Aufmerksamkeit mit regionalen Produkten bereitstellen: Inspiration für den Einkauf bietet das lokale Gewerbe – zum Beispiel die folgenden Geschäfte.


Telefonliste zum Downloaden

Damit Ihre Gäste stets bestens informiert sind, haben wir eine praktische Übersicht mit den wichtigsten Nummern zusammengestellt. So stehen alle essenziellen Kontakte schnell und unkompliziert bereit – für einen rundum sorglosen Aufenthalt.


Anmeldung Gästeehrung

Verbringen Gäste schon lange ihre Ferien in Ihrer Ferienwohnung oder Ihrem Hotel? Diese Treue verdient ein Dankeschön: Wenn Sie solche Gäste bei uns melden, erhalten sie als Zeichen der Anerkennung ein Geschenk aus der Region.